感(gan)謝您使用山東康(kang)姆勒電力集(ji)團(tuan)有(you)(you)限公(gong)司(si)產(chan)品，精(jing)(jing)心細致(zhi)打造產(chan)品的(de)每一(yi)個細節使產(chan)品制造裝備(bei)精(jing)(jing)良，想(xiang)客戶所想(xiang)的(de)服(fu)務(wu)理念，及有(you)(you)著敬業精(jing)(jing)神(shen)和富有(you)(you)技術經(jing)驗(yan)的(de)工程師，為您精(jing)(jing)心提供(gong)機組完善的(de)服(fu)務(wu)系(xi)統方(fang)案，精(jing)(jing)心研究用戶所需(xu)，不遺(yi)余力滿(man)足(zu)用戶的(de)各(ge)種期待和要(yao)求。提供(gong)售前的(de)技術咨詢、設(she)(she)備(bei)的(de)選(xuan)型設(she)(she)計(ji)、售中(zhong)，售后的(de)調試(shi)，人員培(pei)訓、設(she)(she)備(bei)的(de)巡(xun)查保養等。擁有(you)(you)了(le)(le)康(kang)姆勒發(fa)電機公(gong)司(si)的(de)產(chan)品，您就擁有(you)(you)了(le)(le)真誠、勇于承擔責任、服(fu)務(wu)周到的(de)伙伴(ban)。

1、全(quan)(quan)球(qiu)聯保。康姆勒全(quan)(quan)球(qiu)遠程服(fu)務(wu)系(xi)統可提供24小(xiao)時實時信息，全(quan)(quan)球(qiu)各服(fu)務(wu)網點聯動為(wei)您提供保障(zhang)。

2、終身服務。

3、駐地(di)式服(fu)務工程師定期巡檢，及時排除隱患問題，使(shi)用更安心。

4、24小(xiao)時銷售(shou)全國服務電(dian)話(hua)0537-7267000隨時為您開通，接到電(dian)話(hua)當場給(gei)予答復(fu)。

Comler 全球智能互聯服務系統

1.康姆勒(le)全(quan)球智能互聯服務系統(tong)概述

康姆(mu)勒(le)智(zhi)能互聯(lian)(lian)服(fu)務(wu)系統(tong)是在(zai)標準化(hua)服(fu)務(wu)的(de)基礎上，投(tou)資叁千萬(wan)元建設(she)的(de)高科技(ji)(ji)發(fa)(fa)電(dian)機(ji)(ji)技(ji)(ji)術(shu)服(fu)務(wu)系統(tong)，康姆(mu)勒(le)全球智(zhi)能互聯(lian)(lian)服(fu)務(wu)系統(tong)由(you)機(ji)(ji)組遠程傳輸(shu)系統(tong)、數(shu)據(ju)中 心、服(fu)務(wu)器(qi)、服(fu)務(wu)中 心、移動終(zhong)端APP組成(cheng)。采用無線傳輸(shu)方式接(jie)入(ru)互聯(lian)(lian)網，可以全天(tian) 候(hou)遠程管理發(fa)(fa)電(dian)機(ji)(ji)組的(de)待機(ji)(ji)、運(yun)轉情(qing)況是否正(zheng)常、對機(ji)(ji)組所有數(shu)據(ju)全天(tian) 候(hou)自(zi)動處理、使機(ji)(ji)組高 效運(yun)轉等。當(dang)發(fa)(fa)生潛在(zai)隱患(huan)或(huo)故(gu)障時，系統(tong)3秒同時自(zi)動向(xiang)COMLER機(ji)(ji)組服(fu)務(wu)中 心及客戶手機(ji)(ji)端APP發(fa)(fa)出(chu)預警或(huo)報警，服(fu)務(wu)中 心根(gen)據(ju)報警的(de)情(qing)況出(chu)具(ju)問題解決方案，并通知用戶，服(fu)務(wu)中 心十分鐘(zhong)內以較快(kuai)捷的(de)方式處理潛在(zai)問題，以免對設(she)備(bei)產生損壞，造成(cheng)不必要的(de)財產損失，影響客戶使用。

在日常的(de)維護(hu)管理中(zhong)，我(wo)們(men)根據(ju)機(ji)(ji)(ji)組(zu)運轉的(de)數據(ju)，康姆勒智能(neng)互聯(lian)服(fu)務系(xi)統會(hui)自動對(dui)數據(ju)整理并存檔(dang)，在維護(hu)保養(yang)時(shi)需(xu)我(wo)們(men)做的(de)我(wo)們(men)會(hui)派專業技術(shu)工程(cheng)師處(chu)理。需(xu)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做的(de)我(wo)們(men)會(hui)按時(shi)通知客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)機(ji)(ji)(ji)組(zu)的(de)有效保養(yang)，使機(ji)(ji)(ji)組(zu)始終處(chu)于(yu)完善的(de)系(xi)統管理、良(liang)好的(de)備載或運行(xing)狀態(tai)。根據(ju)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)要(yao)求康姆勒每(mei)周或每(mei)月發(fa)送機(ji)(ji)(ji)組(zu)高(gao)性能(neng)電(dian)子(zi)報告于(yu)您的(de)郵箱或微信(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)端，COMLER不斷對(dui)電(dian)力(li)系(xi)統進(jin)行(xing)研發(fa)、創(chuang)新，以互聯(lian)網技術(shu)與發(fa)電(dian)機(ji)(ji)(ji)的(de)結合，對(dui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)實現不間斷服(fu)務，使機(ji)(ji)(ji)組(zu)更加高(gao) 效運轉，節約(yue)大(da)量人力(li)、物力(li)、財力(li)，更好的(de)管理發(fa)電(dian)機(ji)(ji)(ji)組(zu)，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)源(yuan)源(yuan) 不斷的(de)創(chuang)造價值。

2.主要服務(wu)功能：機組(zu)運行(xing)實時管理(li)；機組(zu)開關機、報警信息推送；黑(hei)匣(xia)子記錄(lu)功能（數據分(fen)析(xi)）；機組(zu)性能檢測；查看歷史記錄(lu)；維保記錄(lu)（配件(jian)保養周期(qi)）；驗機報告；機組(zu)位置；機組(zu)外(wai)勤管理(li)。

2.1 Comler云平臺(tai)版塊

系統分為兩大版塊(kuai)：A.PC端；B.APP（安卓版、蘋果版）。

PC端(duan)分兩大板塊：前臺管(guan)理；后臺管(guan)理。

APP分(fen)為四(si)大(da)板(ban)塊：我(wo)(wo)的機組(zu)（機組(zu)列表、機組(zu)管(guan)理等(deng)）；應(ying)用中 心(xin)（機組(zu)分(fen)布、軌跡(ji)查詢、日志等(deng)）；動(dong)態（公司發表文章）；我(wo)(wo)的（賬號(hao)詳情與設置等(deng)）。

2.2 APP端實現遠程管理系(xi)統(tong)中有著完(wan) 美的體現，下圖為手機APP界面：

優勢1：遠程管理(li)優勢

可以讓(rang)用戶隨(sui)時隨(sui)地實(shi)時的查看發(fa)電機組實(shi)時運(yun)(yun)行記錄與控制，清楚的了解(jie)到(dao)當前機組運(yun)(yun)行期間(jian)，各項數據是否正常。

2.3信息推送

開(kai)關(guan)機(ji)(ji)(ji)(ji)、機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)報(bao)警信(xin)息推(tui)送：當(dang)我(wo)們的(de)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)在開(kai)機(ji)(ji)(ji)(ji)運行、關(guan)機(ji)(ji)(ji)(ji)不使用、機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)在運行時的(de)故障(zhang)報(bao)警，平臺(tai)將(jiang)會推(tui)送信(xin)息到手機(ji)(ji)(ji)(ji)APP上，提醒(xing)機(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)開(kai)機(ji)(ji)(ji)(ji)關(guan)機(ji)(ji)(ji)(ji)、故障(zhang)報(bao)警。如下圖(tu)：

優(you)勢2：運行(xing)管理優(you)勢

讓用(yong)戶及時了(le)解(jie)發電機組的(de)每(mei)一次(ci)的(de)使用(yong)和報警的(de)狀況。

2.4黑匣子記錄功能

實現遠程故障(zhang)診斷與排查(cha)。如下(xia)圖：

優勢3：故障排除優勢

通過(guo)以(yi)往歷史數據的(de)(de)(de)各種(zhong)對比，能提前(qian)及時(shi)(shi)的(de)(de)(de)發(fa)現問題，起到故(gu)障(zhang)預防的(de)(de)(de)作用，保障(zhang)機組時(shi)(shi)刻準備著為用戶服務。發(fa)生故(gu)障(zhang)后，可以(yi)查看(kan)機組故(gu)障(zhang)前(qian)18秒的(de)(de)(de)運行記錄，及時(shi)(shi)快(kuai)速(su)的(de)(de)(de)分(fen)析故(gu)障(zhang)原因，并快(kuai)速(su)的(de)(de)(de)制定(ding)解決(jue)方案，提高服務效率，降(jiang)低服務時(shi)(shi)間，創造更大的(de)(de)(de)價值。

3.機組健康性能檢(jian)測

我們通過(guo)手機APP點(dian)擊想要(yao)檢測(ce)的(de)機組，不管機組是在待機、運(yun)行、離(li)線均(jun)可以通過(guo)平(ping)臺(tai)檢測(ce)，平(ping)臺(tai)會有詳細的(de)數據顯(xian)示，如下(xia)圖：

優勢(shi)4：性能管理優勢(shi)

可(ke)以(yi)通過(guo)以(yi)往的運(yun)行時間以(yi)及數據(ju)輕松掌握機組以(yi)及各(ge)類配件(jian)（如電(dian)池(chi)）的健康情況，能(neng)提前及時的發現問題，起(qi)到故障(zhang)預防的作(zuo)用，保障(zhang)機組時刻準備著(zhu)為用戶服務。

3.1機(ji)組歷史數據查看

我們通過PC端(duan)、APP查看(kan)每一臺(tai)機(ji)組(zu)運(yun)行的(de)歷史數據，清楚了解到機(ji)組(zu)每一次的(de)開機(ji)數據。

優(you)勢5：歷史數據查看優(you)勢

可以(yi)通過查看機組的歷史運(yun)行數(shu)據(ju)，判(pan)定機組的工(gong)作性能及工(gong)作效率，從而更好的掌握發電機組的各項性能指標。

4.配件周期管理

我們通過PC端后臺管理(li)，添加零(ling)配件生命周期(qi)，添加以后可同步在手機APP上顯(xian)示。如下圖(tu)：

優勢6：維修保養優勢

當機組配件保養(yang)時(shi)間到(dao)期時(shi)，智能互聯服務將維保信(xin)息詳(xiang)情同(tong)步以短信(xin)形式發至(zhi)用(yong)戶(hu)手機，做(zuo)到(dao)手機APP與短信(xin)雙提(ti)醒，我(wo)們的消息中 心(xin)將顯示健康報告及(ji)維保提(ti)醒消息通知。我(wo)們通過(guo)查看(kan)健康檢查報告詳(xiang)情，并(bing)根據(ju)數(shu)據(ju)分析零配件是(shi)否處于正常狀態,從而判斷(duan)機組是(shi)否該保養(yang)，及(ji)時(shi)做(zuo)好機組以及(ji)零配件的維護和保養(yang)工(gong)作，以免延誤維保對(dui)機組造成不良影(ying)響，耽(dan)誤用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)。

5.售后外勤服(fu)務管理(li)

我們收(shou)到客戶售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)需(xu)求，建立售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)單，并派發至(zhi)相(xiang)應售(shou)后工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)。售(shou)后工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)確認工(gong)(gong)單并填寫客戶售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)需(xu)求詳細(xi)信息。根據售(shou)后工(gong)(gong)單填寫外出(chu)申(shen)請單，并提(ti)交至(zhi)上一 級(ji)審批。售(shou)后工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)上門(men)檢修，并進行實時(shi)位置打卡簽到。 將維(wei)修過程(cheng)拍照上傳至(zhi)服(fu)(fu)務(wu)進度，便于實時(shi)追蹤(zong)服(fu)(fu)務(wu)進度。 維(wei)修完(wan)成后，客戶對本次服(fu)(fu)務(wu)進行評價，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)完(wan)成。如下圖：

優勢7： 服(fu)務管理優勢

對(dui)于多臺機(ji)組在(zai)不同地點使用或(huo)者向(xiang)外部租賃機(ji)組的(de)用戶而言，在(zai)機(ji)器發(fa)生故障(zhang)時，可以(yi)及(ji)時快速的(de)發(fa)現問題并(bing)做出服務(wu)(wu)派遣工作，通(tong)過售(shou)后外勤服務(wu)(wu)管理一站式管理模(mo)式，高 效(xiao)的(de)做好售(shou)后服務(wu)(wu)工作。

6.服務管理

PC端大(da)屏管(guan)理會(hui)顯示我(wo)們所有的機組(zu)狀態（待(dai)機、運(yun)行、離線、報警）、位置、機組(zu)信(xin)息（功率、累計運(yun)行時間）、發(fa)動機信(xin)息、發(fa)電機信(xin)息。用戶可以把大(da)屏監控頁面用大(da)屏幕（電視、LED屏等(deng)）顯示在操作室或其它地點(dian)。如圖：

優(you)勢8：終端(duan)管理(li)優(you)勢

用戶或操作人(ren)員可以通(tong)過大屏幕(mu)隨時(shi)查看各項(xiang)數據，并可通(tong)過攝像(xiang)頭(tou)功能查看機(ji)組(zu)狀態(tai)，無(wu)需反復到機(ji)房巡檢，節約人(ren)力(li)物力(li)。

7.下載使用與登陸

手機APP下載

打開瀏覽(lan)器，輸入網址：//www.comlerpower.com:82，進入comler智能互(hu)聯服務網站，點擊【康姆勒智能互(hu)聯官(guan)方(fang)APP下(xia)載】

進入后，現如(ru)下(xia)(xia)畫面：使用QQ或微(wei)信的掃碼工具(ju)掃描(miao)二維碼，下(xia)(xia)載手機APP

例如：打開微信掃一(yi)掃---選擇在瀏覽器中打開---下載安裝，如下圖：

8.賬號登陸

電腦PC端：打開瀏覽(lan)器，輸入(ru)(ru)網址：//www.comlerpower.com:82，輸入(ru)(ru)公司(si)ID、用(yong)戶名及(ji)密碼即可登陸：

手機APP端：同樣輸入公司ID、用戶(hu)名及密碼即可登(deng)陸(lu)。